影院不提供免费3D眼镜是否涉嫌违法？

  近日，有影院因3D电影不提供3D眼镜被举报。事实上，这种现象不是才出现的，曾几何时，各商家开始想方设法增加消费者的付费项目，设立了很多看似合理、实际荒谬的由头。吃饭纸巾收费，只提供消毒餐具收餐具费等。

  影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”中消协呼吁各地文化主管部门和市场监管部门，加强对影院此类行为的监督执法，纠正此类“霸王条款”，保障消费者的公平交易权。虽然现在并没有明确的惩罚措施，大多被举报后都是通过经济补偿的方式和解。但我认为，良好的市场经济需要商家和消费者共同维护。

  个人认为，在经济复苏的当下，商家应当有更长远的目光，守住诚信和法律的底线，提升服务质量，也可以为自己赢得更好的口碑。例如电影院可以提供基础服务和其他高级服务供消费者选择，比方说提供免费的3D眼镜和付费的电影周边3D眼镜，或其他具有收藏意义的3D眼镜，这样既承担了服务义务，又有特色创新。消费者也应当把握自己的底线，不能一味的接受忍让，要举起法律的武器勇敢对不公平交易说“不”！

#杨晗璐律师简介：女，法学学士，副主任，中共党员，中华全国律师协会会员。法学功底深厚，思维严谨，工作踏实，待人坦诚，擅...More>>