网络经营者的公平交易义务

  就公平交易义务而言，要求经营者就其提供的商品或服务，在质量、价格、计量标准、履行方式和期限等方面都应设定合理、公平的条件。

  

    1、通过格式合同形式设置不公平的服务条款。例如，某网络服务商在其《服务条款》中规定：“本公司特别提请用户注意，本公司为了保障公司业务发展和调整的自主权，本公司拥有经或未经事先通知而修改服务内容、中断或中止部分或全部服务的权利，修改会公布于xx网站相关页面上，一经公布视为通知。xx公司行使修改或中断服务的权利而造成损失的，xx公司不需对用户或任何第三方负责。”“如发生下列任何一种情形，本公司有权随时中断或终止向用户提供服务而无需通知用户：用户提供的个人资料不真实；用户违反本服务条款的规定；按照主管部门的要求；其他本公司认为是符合整体服务需求的特殊情形。”该条款涉及中断或终止服务的问题。在我国，许多网络并未明确约定服务期限，而用户对网络的消费，常常包含着重要的人身或财产利益，特别对于某些具有市场支配地位的企业，用户的对其提供的应用已经有了长期、广泛和持续的消费使用，经营者单方面突然中断或终止服务，很可能给用户造成不可估量的损失。

  

    2、对用户信息的不适当索取和占有。例如某些网站的用户注册时，要求用户提供有效的电子邮箱、联络电话、真实姓名、所在城市、收入水平、兴趣爱好等信息。这些信息中，有一些与网站的功能有内在联系，但有一些则毫无关联，网站经营者无非希望以此获得更多的抓住用户的手段。再如某网络运营商开发的“网络接入认证管理系统”可以对用户端进行实时“抓屏”和监控，实际上侵害了用户的隐私权；

  

    3、经营者为其提供的网络设置不合理的先决条件。例如，以安装或卸载其他软件作为使用本应用的先决条件，而该其他软件与本应用并无功能上的相关性或冲突性。

#杨晗璐律师简介：女，法学学士，副主任，中共党员，中华全国律师协会会员。法学功底深厚，思维严谨，工作踏实，待人坦诚，擅...More>>