消费者？

消费者有哪些权利
  
  一、消费者有哪些权利
  
  1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
  
  2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
  
  3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
  
  4、消费者享有公平交易的权利。
  
  5、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
  
  6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
  
  7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
  
  8、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
  
  9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
  
  二、欺骗消费者的行为有哪些
  
  (一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;
  
  (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
  
  (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
  
  (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的”
  
  (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
  
  (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
  
  (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
  
  (八)作虚假的现场演示和说明的;
  
  (九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
  
  (十)骗取消者者预付款的;
  
  (十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品;
  
  (十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
  
  (十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
  
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@杨晗璐律师简介：女，法学学士，副主任，中共党员，中华全国律师协会会员。法学功底深厚，思维严谨，工作踏实，待人坦诚，擅长处理各类民商事、刑事、知识产权纠纷，多...More>>