遇到菜单中的价格欺诈该怎么办？

遇到菜单中的价格欺诈该怎么办？
  
  在日常生活中，我们每个人都会是消费者，也经常会去饭店吃饭，那么在我们消费的过程中价格与实际收费不一样的情况也是偶有发生的，很多人往往会与店家发生摩擦、纠纷，如果遇到菜单中的价格欺诈我们应该怎么办呢？下面我们为您整理了一些相关内容。
  
  一、遇到菜单中的价格欺诈我们该怎么办？
  
  1、争取与经营者协商解决，得到满意答复。
  
  2、若协商解决不了那么我们就要通过法律手段维权，可向消费者协会或向有关行政部门提出投诉。
  
  3、提出仲裁，仲裁解决不了可向人民法院提起诉讼。
  
  4、根据《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者有欺诈行为的，应当赔偿消费者购买商品的一倍价款作为惩罚。规定中明确表明了遇到欺诈行为时，我们有权要求经营者赔偿商品一倍的价格作为赔偿的。
  
  二、消费者权利的相关法律法规
  
  消费者的权利
  
  第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
  
  消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
  
  第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
  
  消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
  
  第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
  
  第十条 消费者享有公平交易的权利。
  
  第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
  
  第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
  
  第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
  
  第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
  
  第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
  
  消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
  
  三、争议处理的法律法规
  
  争议的解决
  
  第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
  
  (一)与经营者协商和解;
  
  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
  
  (三)向有关行政部门投诉;
  
  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
  
  (五)向人民法院提起诉讼。
  
  第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
  
  以上就是菜单中的价格欺诈消费者维护自身合法权益的办法。从中我们可以看出消费者有权利要求经营者提供商品价格，若有欺诈消费者的话，如无另外约定，消费者可以要求商家赔偿一倍以上的货款或者服务费。消费者在消费的过程中一定要学会保护自己的合法权益，避免受到不必要的损失。
  
  
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@杨晗璐律师简介：女，法学学士，副主任，中共党员，中华全国律师协会会员。法学功底深厚，思维严谨，工作踏实，待人坦诚，擅长处理各类民商事、刑事、知识产权纠纷，多...More>>